Un total de 18 mil 581 llamadas han sido recibidas a través del Centro de Atención Ciudadana (311), del Ministerio de Trabajo y Desarrollo Laboral (Mitradel), durante el periodo de enero a agosto del 2020, de acuerdo a datos estadísticos suministrados por esta entidad.
De ésta cifra se han resulto 17,890 casos de consultas laborales, lo que representa un 96% de efectividad en la atención de los servicios solicitados por los usuarios a través de esta plataforma.
Debido a los desafíos que enfrentan tanto trabajadores como empleadores por causa de la pandemia, se han incrementado las consultas y denuncias en cuanto a la suspensión de contratos, orientaciones laborales, solicitud de inspecciones, orientación para realizar trámites en la plataforma Mitradel Digital, entre otros temas relacionados con el Comité de Higiene y Salud en el ámbito laboral para la prevención del Covid-19.
El Centro de Atención Ciudadana (311), es un enlace eficaz que tiene la ciudadanía al alcance de sus manos que se encuentra en busca de una solución a sus quejas, orientaciones o información que soliciten de las instituciones del estado en un solo punto de contacto las 24 horas al día los 7 días de la semana.
Para consultas o denuncias laborales al 311 puede acceder a la página web www.mitradel.gob.pa
RRPP Mitradel
10-/09/2020
