Panamá, 01 de agosto de 2025. En su compromiso por fortalecer las capacidades del recurso humano y promover un entorno laboral saludable, la Dirección Regional de Trabajo de Herrera del Ministerio de Trabajo y Desarrollo Laboral (MITRADEL), participó en una jornada de sensibilización enfocada en el bienestar personal y emocional, así como en la mejora de la comunicación, motivación interna y trato al usuario.
La actividad, organizada por el Instituto Panameño de Estudios Laborales (IPEL), llevó por título “Bienestar Personal y Emocional, comunicación/motivación entre el personal y trato al usuario” y fue dictada por la Licenciada Mónica Arrocha, del Hospital Cecilio Castillero. La jornada se desarrolló en el aula de capacitación del IPEL, con la participación activa de 20 colaboradores de la institución.
Durante la sensibilización, los participantes recibieron herramientas teóricas y prácticas a través de dinámicas grupales diseñadas para fomentar la introspección, el control emocional y la empatía en la atención al público. Entre los temas abordados, estuvieron el manejo de impulsos, estrategias para una comunicación asertiva y técnicas para ofrecer un servicio más humano y eficiente a los usuarios.
Estas iniciativas refuerzan el compromiso de Mitradel, con el desarrollo integral de su equipo de trabajo, reconociendo que un personal motivado y capacitado impacta positivamente en la calidad de los servicios ofrecidos a la ciudadanía.
RRPP Mitradel.
